Para iade politikası

Grid Design Shop bünyesindeki tüm ürünler, siparişiniz üzerine size özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle operasyonel sürecimiz ve iade politikamız standart hazır stoklu ürünlerden farklılık göstermektedir.

1. 24 Saatlik İptal Penceresi

Siparişiniz sisteme düştükten sonra üretim hazırlıkları başladığı için, iptal ve tam para iadesi talepleri sadece sipariş anından itibaren ilk 24 saat içerisinde kabul edilmektedir. 24 saati geçen siparişlerde üretim süreci başladığından dolayı iptal veya iade yapılması mümkün değildir.

2. Kişiye Özel Üretim ve Yasal Haklar

Ürünlerimizin tamamı müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan (custom-made) ürünler kapsamındadır. Bu tür ürünler; Türkiye (TKHK), AB (Consumer Rights Directive) ve ABD yasaları gereğince, standart "sebepsiz cayma hakkı" kapsamının dışındadır.

3. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürününüzü teslim aldığınızda lütfen derhal kontrol edin.

• Hasarlı veya yanlış ürünler için teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• Doğal Varyasyonlar: Ürünlerimizin el yapımı olması ve malzeme doğası gereği; karolarda ve beton harcında görülebilecek ton farklılıkları, ufak derz dökülmeleri, mikro hava kabarcıkları veya minimal doku farklılıkları bir kusur olarak kabul edilmez ve iade kapsamı dışındadır.

• Talepleriniz için fotoğraf ile birlikte info@griddesignshop.com adresine yazabilirsiniz.

4. İade Edilemeyen Diğer Kalemler

Müşteri tarafından yanlış verilen kişiselleştirme bilgileri (isim hatası, yanlış renk seçimi vb.), indirimli ürünler ve hediye kartları iade alınamaz.

5. Para İadesi

Onaylanan iptallerde ücretiniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın işlem sürecine bağlı olarak bu sürenin uzayabileceğini lütfen unutmayın.